清風荘では自然災害による宿泊予約のお取消しについて以下のようにさせていただきます。

 

①公共交通機関の運休や数時間の遅延・高速道路の通行止め・飛行機の欠便　等が確定し

お客様のご出発地から当館への到達が物理的に不可能な場合は、

キャンセル料の徴収はございません。

 

②それ以外の場合で当館が通常営業の限りは、規定通りのキャンセル料請求の対象となります。

 

③台風の進路・上記の影響が不確定な段階では、キャンセル料請求の対象となります。

 

④ご宿泊日を概ね60日以内で日程変更（宿泊日振替）いただきますと

キャンセル料免除の特別措置をとらせていただきます。

日程変更の場合は、お日にちを決定して再予約のうえ、

ご予約日の前日までに当館へご連絡くださいませ。

日程変更によりプラン・宿泊単価・客室タイプ等が変更になっても問題ございません。

※ただし特別措置である日程変更分を無断キャンセルされた場合は、

当初のキャンセル料も徴収させていただきます。